Yapı Kredi Kart Aidatının Kısmi İadesi Ve Zorunlu Kart Kullanım Şartı

Yapı Kredi kredi kartımdan 6 Mart tarihinde 1.107 TL yıllık kart aidatı kesildi, ben bu kesintiyi ertesi gün fark ettim ve 7 Mart’ta hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartını artık kullanmak istemediğimi, kartımı da kaybettiğimi, bu nedenle hem kartın iptal edilmesini hem de yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Görüşme sırasında beni başka bir yetkiliye aktardılar ve bu hanımefendi, yıllık aidatın sadece yüzde 75’ini iade edebileceklerini, bunun karşılığında da kartı 6 ay daha kullanmam gerektiğini söyledi. Bankayı ve kartı kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, adeta zorla benden söz aldılar ve bu şartı kabul etmeye mecbur bırakıldım. Sonuç olarak 1.107 TL’lik aidatın yalnızca 790,71 TL’si hesabıma iade edildi, kalan tutar tarafıma ödenmedi.

Yapı Kredi üzerinden kullandığım HGS’yi de bu yaşananlardan sonra iptal ettirdim. HGS iptaline ilişkin bedelin de 1 ay sonra iade edileceği söylendi; ancak bu süreçten ve yaşadığım mağduriyetten dolayı bankaya güvenim tamamen sarsıldı. Hem yıllık kart aidatı tutarının tamamının, hem de HGS ile ilgili kesilen tüm bedellerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Yapı Kredi ile olan tüm banka ve kredi kartı ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yapı Kredi’yi kesinlikle kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.