to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kartta Ücretsiz Duyurulan Aidat Kesildi, Yalnızca Yarım İade Edildi
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma bağlı olarak kullandığım ek kartımdan 23 Şubat tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kart başvurusu yapılırken ek kart için kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti ve ben de bu bilgiye güvenerek başvuruyu kabul etmiştim. Buna rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmasını ve bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum.
Kesintinin ardından iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Yapılan inceleme sonunda 1.107 TL’lik kart aidatından yalnızca 553 TL’si tarafıma iade edildiği, kalan tutarın ise geri ödenmeyeceği bilgisi verildi. Kart çıkarılırken “aidat alınmayacağı” yönünde bilgi verilmiş olmasına rağmen, şimdi ücret kesilmesi ve sadece bir kısmının iade edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ek kartımdan kesilen 1.107 TL’lik yıllık kart aidatının, daha önce iade edilen 553 TL de dikkate alınarak geriye kalan tutarının da eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra ek kartımdan ya da ilgili kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin sağlanmasını istiyorum.
