to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2024 tarihinde saat 11.50’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Global Fast hizmetiyle Almanya’daki bir alıcıya, okula kayıt için gerekli olan 395 Euro’yu gönderdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım ve 8 Euro tutarında bir transfer ücreti kesildi. Ancak üçüncü gün olmasına rağmen gönderdiğim para hala alıcıya ulaşmadı.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemi göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hatta bana “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, bence siz de Şikayetvar’a yazın” şeklinde bir yanıt verdiler. Ayrıca, transferin anında gerçekleşeceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bu vaat yerine getirilmedi. Okula para göndermem gerektiği için yaşanan gecikme, eğitim hakkımı kaybetmeme neden olabilir. Yapı Kredi yüzünden mağdur olmak istemiyorum.
Transferin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını ve gönderdiğim paranın takibinin sağlanmasını talep ediyorum.
05 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Global Fast hizmetiyle Almanya’ya 5038 Euro tutarında para transferi gerçekleştirdim (İşlem Ref: 5130******26). Ancak, aradan 11 gün geçmesine rağmen para alıcıya ulaşmadı. Para ne bana iade ediliyor ne de alıcısına gönderiliyor; işlem ...
29 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tl hesabımdan 4500 czk tutarında bir transferi Global Fast yöntemiyle Çekya’daki bir hesaba gönderdim. İşlem referans numaram: 61F5***8 ve hesabımın son dört hanesi 2390’dır. IBAN bilgisini doğru girmeme rağmen, alıcı adı yanlış girild...
04.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden E** K** isimli şahsa, Halkbank TR39********************53 IBAN numarasına FAST ile 14.645 TL gönderdim. Dijital ürün satın almak amacıyla yaptığım bu işlem sonrasında, ürünü tarafıma teslim almadım. İşlem referans numaram: 5133******66’dır. ...
10.10.2025 tarihinde saat 16:23’te Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden fast ile yanlış bir hesaba para gönderdim. Yanlış gönderim yaptığım tutarın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “belirsiz bir süre” beklemem gerektiği söylendi ve net bir bilgi verilmedi. Bu duru...
22.08.2023 tarihinden Yapı Kredi mobil bankacılık sistemi aracılığıyla Almanya'ya 350€ Yapı Kredi global fast ile para gönderdim. Her dekontta olması gerektiği gibi yazdığım açıklama ve alıcı IBAN numarası yazması gerekirken Yapı Kredi tarafıma hiçbir şekilde bu bilgilerin yer aldığı bir dekont atam...
Yorumlar