Yapı Kredi Bankası Global Fast Dekont Vermiyor

22.08.2023 tarihinden Yapı Kredi mobil bankacılık sistemi aracılığıyla Almanya'ya 350€ Yapı Kredi global fast ile para gönderdim. Her dekontta olması gerektiği gibi yazdığım açıklama ve alıcı IBAN numarası yazması gerekirken Yapı Kredi tarafıma hiçbir şekilde bu bilgilerin yer aldığı bir dekont atamıyor. 4 kez müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen yaklaşık 2 gündür para karşı tarafa geçse bile geçerli bir dekont alamıyorum. Ödemeyi yurt odam için yaptım, şu anda Yapı Kredi sayesinde yurt müdürlüğüne ne dekont atabiliyorum, ne de Yapı Kredi bana yardımcı oluyor. En tez vakitte tarafınızdan geçerli ve düzgün bir demont ve sisteminizi düzeltmenizi arz ediyorum.