Yapı Kredi Hisse Satışımı Yapmadı

Yapı Kredi Bankası'ndan 01 Mart 2024 tarihinde saat 11.25.28'de aldığım bir hisseye 784 TL'den satış emri verdim. Gün içinde 784 TL hedef fiyatı öğleden sonra, yani yaklaşık 3 saat sonra görmesine rağmen Yapı Kredi Bankası benim satış emrimi gerçekleştirmedi. Aynı gün içinde Halkbank'a da hedef fiyat verdim ve oradan hissem satıldı fakat Yapı Kredi'den satış gerçekleşmedi. Satıldığını düşünerek akşam tekrar alış yapmaya çalıştığımda satışın gerçekleşmediğini fark ettim ve alış yapamadım. Yapı Kredi'yi aradığımda, kendilerinin takip edemeyeceklerini ve aracı kurum olduklarını söylediler. Zararımı karşılamadılar ve satışı gerçekleştirememe sorumluluğunu Borsa İstanbul'a atarak beni mağdur ettiler. 'Aracı kurumuz' diyerek işlerini yapmadılar. Alış ve satış işlemlerinde para alıyorlar ancak 'Satıp satmama Borsa İstanbul'un görevi' diyerek, takibi bana bıraktılar. Bu hisse yüzünden çok zararım oldu. Satmadıklarını söylediğimde, kabul etmeyip takibi benim yapmam gerektiğini ifade ettiler. Benim 3 saat önce satış emri vermem ve emir verdikten sonraki takibi onların mı yoksa benim mi yapmam gerektiği konusunda belirsizlik var. Müşteri hizmetleri konuyu incelemeye aldı ve sonrasında 'siz ve Borsa İstanbul arasında' diyerek konuyu kapattı. Biz bu bankadan hisse alıyoruz ki bizzat ilgilensinler. Beni bir hafta beklettiler ve üstüne zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.