to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bankasında sonu 4849 ile biten kredi kartımdan 01.04.2024 tarihinde bilgim dışında 5 kez Microsoft store adı altında her biri 509 TL lik toplamda 2545 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem yapılırken herhangi bir onay tarafıma gelmemiştir. İşlemler sırasıyla saat 13:06, 13:11,13:13, 13:15 ve 13:16da gerçekleşmiştir. İşlemleri telefonda gelen bildirimlerle fark edip mobil uygulamaya girdim. İşlemlerin provizyon olarak göründüğünü fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine işlemlerin bana ait olmadığını belirtmeme rağmen provizyon aşamasında işlemler ile ilgili bir şey yapılamadığı söylendi. Sadece kartı kapatıp yeni kart basabileceklerini ve işlemlerin Borç olarak karta yansıdıktan sonra tekrar aramam söylendi. Sonrasında microsoftu da aradım ama benim Microsoft hesabımdan herhangi bir işlem yapılmamış. Kredi kartı bilgilerim bir şekilde çalınmış ( bu zamana kadar işlem yapılan tüm platformlar güvenli ve bilinen platformlar olmasına rağmen) ve Microsoft store ismi kullanılarak bu işlemler yapılmış. 2.04.2024 tarihinde 5 işlemin 4ü borç olarak yansıdığı SMS olarak geldi ve ben tekrar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim. Borç itiraz talebim oluşturuldu. Geri kalan bir işleminde 03.04.2024 tarihinde SMS ile borç olarak yansıdığı bildirildi ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri son olarak yansıyan işlemle alakalı itiraz talebini oluşturamadılar. Sistemin izin vermediğini söylediler. İlk oluşturulan itiraz talebinde 5 işleminde bulunduğunu söylediler.
Kredi kartımın hesap kesimi geldi ve şu an bu bana ait olmayan bu işlemin bedelini ödemem gerekiyor. Kartımın son ödeme tarihi gelecek ve bu itiraz hala sonuçlanmadı.
İtirazımın sonuçlanıp paranın iadesini talep ediyorum.
Tarafımdan onay alınmadan gerçekleşen işlem ile ilgili : 09.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndan tarafıma 5.295,36 ron işlem denemesi yapıldığına dair mesaj geldi. Ardından da kartımın işleme kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şüpheli işlem bil...
Yapı Kredi Bankası 29625234 numaralı müşterisiyim. 4912 0670 7891 4491 numaralı kredi kartımdan 26 Ocak 2024 tarihinde Microsoft Store şirketi tarafından arka arkaya 4 kez 2299,99 TL çekimler yapıldı. İşlemler bilgim dahilinde olmadığından çekimler yapıldığı anda bankayı arayıp durumu bildirdim. Kon...
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve World Platinum Visa kredi kartımı kullanıyorum. 19.09.2025 Cuma günü saat 16.20’de, kartım kopyalanarak yurt dışından 5 adet işlem yapılmış ve toplamda 4.821,95 sar tutarında harcama mesajı aldım. Mesajı geç aldığım için hemen 444 04 46’yı aradım, işlemlerin bana...
Yapı Kredi Adios Premium kartımdan 'Meta Store London GB' adlı anlamsız bir firma, 05/01/2024 tarihinde sabah 06:20'de kartımdan 479.99 GBP çekmiş. Ne bir şifre, ne bir akıllı SMS, ne de bir bildirim istenmeden kartımdan para çekilmiş. Bu kadar basit bir güvenlik açığı nasıl olabilir? En ufak meblağ...
Yapı Kredi sanal kartımdan 21 Eylül gece saat 04 sularında art Arda 5 adet 77.83 TL, 1119.79 TL, 204.74 TL, 4.56 TL,30.15 TL, 2 adet 154.61 TL, 58.20 TL Microsoft Store Msbill. İnfo ırl adresinden işlem yapılmıştır. Harcamalarda bankacılık sistemi tarafından gönderilmesi gereken SMS şifreleri bana g...
Yorumlar