Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
EFT
Yapı Kredi Emekli EFT Muafiyeti Şikayetim Şikayetvar’da Görünmüyor Ve Takip Edilemiyor

ID:35759274

Yapı Kredi Emekli EFT Muafiyeti Şikayetim Şikayetvar’da Görünmüyor Ve Takip Edilemiyor

İbrahim

17 Nisan 17:21

Yapı Kredi ile ilgili emekli EFT muafiyeti konusunda daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet yazdım ancak bu şikayetim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Şikayeti telefonumdan, Şikayetvar uygulaması üzerinden oluşturdum, tüm adımları tamamladım, en son onay ekranı çıktı ve onayladım, herhangi bir hata veya uyarı da almadım.

Buna rağmen ne bir onay mesajı aldım ne de şikayetim profilimde görünüyor. Emekli EFT muafiyetiyle ilgili yaşadığım sorunun yanı sıra, şikayetimi göremediğim için sürecimi de takip edemiyorum.

Daha önce onayladığım şikayet metnimin sistemde görünür hale getirilmesini ve işleme alınmasını, eğer teknik bir sorun olduysa da tarafıma bununla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İbrahim

17 Nisan 17:05

Yapı Kredi’nin emekli bankacılığı paketi kapsamında EFT muafiyeti hakkım olmasına rağmen, promosyon yenilemesinden bu yana yapılan işlemlerimde EFT ücreti kesilmeye devam ediyor. Bu hakkım olduğunu öğrendikten sonra 16 Mart tarihinden itibaren gerekli başvuruları yaptım. Sorunun çözülmesi için Yapı Kredi Ankara Sincan Çarşı Şubesi’ne farklı haftalarda toplam üç kez gittim. Her gidişimde işlemin alındığı, sistemin cuma günü kabul edeceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak buna rağmen EFT işlemlerimden ücret kesilmeye devam edildi ve bugüne kadar herhangi bir düzeltme ya da net bir açıklama yapılmadı. Emekli bankacılığı paketi kapsamında tarafıma tanınması gereken EFT muafiyetinin eksiksiz olarak tanımlanmasını, bundan sonra EFT ücreti alınmamasını ve varsa haksız şekilde kesilen tüm EFT ücretlerimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Müşterisi Olarak Muafiyetimin İhlali Ve Geri Ödeme Talebi

Murat

Yapı Kredi Bankası

19 Mart 10:22

777

Yapı Kredi’de emekli maaş müşterisiyim ve dijital bankacılık üzerinden işlem yapıyorum. “Benim Dünyam” bölümünde emekli maaş müşterisi olarak EFT ve havale ücretlerinden muaf olduğum açıkça yazmasına rağmen, her ay yaptığım para transferi işlemlerinden ücret kesilmeye devam ediyor. 14 Kasım tarihin...

emekli-maas-musterisi-olarak-muafiyetimin-ihlali-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

emekli-maas-musterisi-olarak-muafiyetimin-ihlali-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Şikayetvar Sitesinde EFT İadesi Şikayetim Görünmüyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

Fatih

Yapı Kredi Bankası

26 Kasım 2025 16:03

167

25.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Ziraat Bankası’na yaptığım 69.980 TL tutarındaki EFT iadesiyle ilgili bir sorun yaşadım ve bununla ilgili olarak aynı tarihte Şikayetvar’a şikayetimi yazdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen şikayetimi sistemde bulamıyorum ve yayınlanıp yayınlanmadığın...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'den Beklenen EFT Muafiyeti Ve Aidat İadesi

Mine

Yapı Kredi Bankası

22 Ekim 2024 13:23

2.117

Yıllardır Yapı Kredi bankasıyla çalışıyorum. Başka bir bankayla ne ticari ne bireysel bir hesabım yok 3 tane pos cihazı kullanıyorum ve tüm ödemelerimi Yapı Kredi üzerinden alıyorum ve yine tüm ödemelerimi bu hesaptan yapıyorum. Aylardır EFT muafiyetimin onaylanması için bekliyorum. Hiç çalışmadığım...

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Tutarlı EFT Başarısızlığı Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

Aykut

Yapı Kredi Bankası

04 Ağustos 2025 17:52

2.028

14:34’te Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 957.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Saat 17:00’ye kadar defalarca denememe rağmen işlemim tamamlanmadı. Telefonla aranarak işlemi onaylamam istendi, onay verdim ancak EFT gerçekleşmedi. Bu süre içerisinde herhangi bir hata mesaj...

yuksek-tutarli-eft-basarisizligi-nedeniyle-buyuk-maddi-kayip-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Emekli Maaş Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Fazıl

Yapı Kredi Bankası

10 Aralık 2025 18:53

2.471

Yapı Kredi Bankası’ndan 2022 yılından beri emekli maaşımı alan bir müşteriyim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen Kasım ayı da dahil olmak üzere internet şubeden yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor. Banka ile emekli maaş müşterisi olduğum için EFT ücreti alınmayacağı yönünde beklentim vard...

2 Destek