to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası A.Ş.’de 20.09.2024 tarihinde okul ödemelerim için 67.350 TL limitli KMH hesabı açtım. İlerleyen dönemde tarafıma herhangi bir bildirim yapılmayan bir ödeme nedeniyle sehven takip kaydı oluşturulduğu bilgisi daha sonra tarafıma iletildi. Bankanın tahsilat birimi bu durumu bana aktardığında, 10.09.2025 tarihinde ödemeyi yaparak borcumu tamamen kapattım ve borcumun kalmadığı bana sözlü olarak bildirildi.
Daha sonra aynı KMH hesabına ilişkin kaydın, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası sorgu kayıtlarına üç farklı borç varmış gibi yansıtıldığını, Findeks raporlarım ve diğer bankalardan gelen bildirimler üzerinden öğrendim. Şu an sorgu sisteminde aynı KMH ile ilgili bir tanesi kapalı olmak üzere toplam üç adet takip kaydı yer almakta ve iki adet kayıt hâlâ açık görünmektedir.
Yapı Kredi Bankası müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme, Findeks raporlarımı göstermeme rağmen, sistemlerinde görünmediğini söyleyerek konuyla ilgilenmediler. Bankanın müşteri hizmetleri kanalıyla şikayet kaydı oluşturmama rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı. BDDK ve CİMER’e şikayette bulunacağımı belirtmeme karşın bu uyarılarım da dikkate alınmadı. Müşteri numaram 71240192’dir.
Benim ve ailemin ticari şirketi bulunmakta olup, bu hatalı takip kayıtları nedeniyle şirketimizin tüm bankacılık işlemlerinde ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Yaklaşık 20 yıllık geçmişe sahip, yaklaşık 50 çalışanı olan şirketimizin itibarı ve finansal işleyişi, bankanın bu keyfi ve duyarsız tavrı nedeniyle olumsuz etkilenmektedir.
Yapı Kredi Bankası’ndan, KMH hesabım kaynaklı Merkez Bankası ve Findeks kayıtlarındaki hatalı takip kayıtlarının acilen düzeltilmesini, açık görünen takiplerin derhal kapatılmasını ve bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası ile Findeks kaydımda görünen haksız “kanuni takip” ibaresi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kanuni takibe konu olan borcum aslında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) borcuydu; buna rağmen, hiç kullanmadığım kredi kartım kanuni takibe alınmış gibi görünüyor ve bu kayıt hâlen Findeks rapor...
Yapı Kredi Bankası’ndaki KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımda, Ağustos 2025 dönemine ait Findeks raporumda gecikme bilgisi görünüyor. Ancak ilgili dönemde herhangi bir gecikmem bulunmamaktadır. 1 aydır Findeks raporumda bu yanlış bilginin düzeltilmesini bekliyorum. Konu hakkında müşteri hizmetler...
08.09.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım için 3,5 oranla 60 ay vadeli yapılandırma işlemi onaylandı. İşlemin tamamlandığı ve herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığı tarafıma iletildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi tahsilat birimi tarafından sürekli aranıyorum ve borcumun ha...
Yapı Kredi Esnek Hesap’ı uzun süredir taksitli olarak kullanıyorum ve tüm borçlarımı zamanında ödedim. Borçlarım bittikten sonra yeniden taksitli avans kullandım. Ancak kredi başvurusu yaptığımda, diğer bankaların sistemlerinde 24 bin TL’nin üzerinde gecikmeli borcum olduğu bilgisiyle karşılaştım. F...
Yapı Kredi Bankası’nda aktif bir borcum olmamasına rağmen, 10.11.2025 tarihinden itibaren Findeks risk raporumda 161.000 TL tutarında borç varmış gibi gösterilmektedir. Düzenli ve bilinçli şekilde ödeme yapmama rağmen raporda borç tutarının azalmadığını, hatta bazı dönemlerde daha da arttığını görüy...
Yorumlar