to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Müşteri Hizmetine Bağlanamama Sorunu
Aras Kargo ile ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. 6463591471325 takip numaralı gönderim kargoya verildi ve teslimatın aciliyeti olduğu için gün içinde teslim edilip edilmeyeceği hakkında bilgi almam gerekiyor. Ancak çağrı merkezini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Teslimat adresim İstanbul Esenyurt ve gönderimin durumunu öğrenemediğim için mağdur oluyorum. Aras Kargo’dan, acil olan bu kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanarak gönderimle ilgili net bilgi alabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Dilek K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36503821 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
