Yapı Kredi Bankasının Haksız Ve İzinsiz Kur Dönüşüm Fark Tahsilatı

Yapı Kredi Bankası 25/01/2024 tarihinde hesabımdan toplamda 790 TL tutarında izinsiz bir çekim işlemi gerçekleştirmiştir.

Toplam 7 kez para çekilen işlemin her birindeki açıklama "karta döviz transferi kur dönüşüm fark tahsilatı" olarak belirtilmiştir. Her bir işlem 2021 ve 2022 yıllarına ait olan para transfer işlerini baz almaktadır.

Soru 1: Siz ne hakla benim hiçbir iznim olmadan bankamdan para çekebiliyorsunuz?

Soru 2: Üç sene öncesine dayandırılan "kur farkı" kime göre ve neye göre belirlenip benden keyfi bir şekilde çekiliyor?

Soru 3: Bir veya iki kez olsa hadi neyse, toplam 7 kez bu hatayı yapmayı Yapı Kredi olarak nasıl başardınız?

Talebim üzerine bana gönderilen dekontlarda hiçbir yararlı bilgi yazmamaktadır. Tarafıma acilen çekilen tutarların detaylı açıklamasını (o tarihteki kur farkı, bana yatırılan tutarla arasındaki fark vs.) yapmanızı ya da çekilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum!