Yapı Kredi Bankası'ndan Onaylanan İade Tutarım 3 Aydır Hesabıma Yatırılmıyor

Yaklaşık bir yıl önce Worldcard ile yaptığım bir harcamada sorun yaşadım ve konu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı. Hakem heyetinin iade kararı sonrası, ilgili firma tarafından iade talebi yaklaşık üç ay önce Yapı Kredi Bursa Organize Sanayi Şubesi’ne iletildi. Ancak bu süreçte banka tarafından sürekli oyalandım. Defalarca şubeye gitmeme ve telefonla aramama rağmen, “belgeler şu birime gidecek”, “yarın gelin”, “inceleme devam ediyor” gibi gerekçelerle sürekli bekletildim. Diğer bankadan aynı alışverişin iadesini bir ayı aşkın süre önce sorunsuz şekilde almışken, Yapı Kredi’den yaklaşık üç aydır 60.000 TL’lik iademi alamıyorum. Belgelerim eksiksiz olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve her geçen gün paramın değeri azalıyor.

Gereğinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.