to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Kozanyolu Şubesi kurumsal müşterisiyim ve işletmemde bana ait iki adet yazarkasa POS cihazı kullanıyorum. Ocak ayında POS yazılım ücretlerine zam geleceğini, POS başına 900 TL olacağını duyduğumda müşteri danışmanımı aradım. Bana “Merak etmeyin, ben size yardımcı olacağım, başka bankaya geçmeyin” diyerek güven verdi. İhtiyacım olmadığını söylememe rağmen gereksiz yere esnek hesap limiti tanımladı; bununla da yetinmeyip istemediğimi belirtmeme rağmen kredi kartı gönderdi ve bunların benim menfaatime olduğunu söyleyerek adeta aklımızı çeldi.
26 Şubat 2026 tarihinde ticari hesabımın ekstresine baktığımda, “Yazarkasa POS yazılım ücreti” adı altında 3.780 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hemen kendilerini aradığımda, “Kusura bakmayın, işlemi yaptım ama onaya düşmemişim, şimdi düzeltiyorum” denildi; ancak bu düzeltmeye rağmen 3.780 TL’nin iadesi yapılmadı ve bu paranın geri ödenemeyeceği söylendi. POS cihazlarımdan günde çoğu zaman 80 TL, 30 TL gibi çok düşük tutarlarda işlem geçiyor, hatta birçok gün hiç kullanmıyorum çünkü müşterilerim 8–14 yaş aralığında öğrencilerden oluşuyor. Bu koşullarda benden toplu şekilde 3.780 TL alınması hem hakkaniyete hem de bana verilen sözlere aykırıdır.
Tüm süreç ses kayıtlarından da açıkça görülebilecekken, bu tutarın iade edilmemesini açık bir haksızlık ve mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Yapı Kredi Bankası’nın bu yanlıştan dönerek ticari hesabımdan haksız yere tahsil edilen 3.780 TL yazarkasa POS yazılım ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi üzerinden ekim ayında iş yerime yazarkasa pos cihazı bağlattım. Bağlantı öncesinde tarafıma bir kampanya olduğu, pos hesabını bankadan açtırmam durumunda işlem ve komisyon kesintisi olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek pos’u kullanmaya başladım. Ancak pos cihazı bağlandığı...
Yapı Kredi ile çalıştığım iş yerimde kullandığım yazar kasa POS için, sözleşme yapılırken yazılım/donanım ücreti gibi ek bir kesinti olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık 2025 Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Aylık tutar net olmamakla birlikte yakl...
Yapı Kredi’nin kurumsal müşterisiyim ve iş yerimde kullandığım yazarkasa POS için benden haksız yere ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Banka görevlileri POS’un kendi bankalarına yeniden tanımlanacağını söylerken sadece yüzde 2’lik komisyon kesintisi olacağını belirttiler; bunun dışında herhangi b...
Yapı Kredi Bankası’nın yazarkasa POS müşterisiyim. Mart ayında bozulan eski yazarkasa POS cihazımı kapattırıp yeni cihaza yüklettim ve yeni POS cihazını kullanmaya başladım. Buna rağmen hesaplarımı kontrol ettiğimde tarafımdan yaklaşık 7.000 TL civarında haksız POS donanım ücreti çekildiğini fark et...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan 44016568 numaralı hesabıma bağlı Beko marka yazarkasa POS cihazım nedeniyle 02.02.2026 tarihinde hesabımdan 945 TL tutarında “POS yazılım bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. POS kullanımı için imzaladığımız söz...
Yorumlar