Yapı Kredi Bankasına SWIFT İle Gönderdiğim Para Havuza Düştü

Amerika’daki şirketimin banka hesabından Türkiye’deki Yapı Kredi bankasındaki bireysel dolar hesabıma 24000$ SWİFT yoluyla para göndermek istedim. 29 ağustosta paramın Türkiye’deki bankama geldiğine dair Amerika'da’ki bankamdan bilgi geldi. Tam olarak 6 gün paramı bankama yatırmanızı bekledim. Yatırmadığınız ve beni arayıp haber vermediğiniz için Yapı Kredi Kayseri Yeni Sanayi şubesine gittim.
Bana paramın havuza düştüğünü söylediler. Ben gitmesem benim haberim bile olmayacaktı. Şubedeki hanımefendinin istediği belgeleri verdim ve 2 iş günü içinde belki paramın yatabileceğini eğer yatmaz ise geri iade olacağını söyledi. Kendi parama çok acil ihtiyacım var ama 6 gün geçmesine rağmen hâlâ belirsizlikle bekliyorum. Lütfen yardımcı olun.