to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Yurt Dışından Gönderilen Paranın Hesabıma Aktarılamaması Ve İletişim Sorunu!
Yapı Kredi’nin Çan/Çanakkale şubesinde, yurt dışından gönderilen tazminat paramın hesabıma aktarılması konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Şube tarafından, işlemin tamamlanabilmesi için bizzat şubeye gelmem gerektiği söylendi. Fakat ben yurt dışında ikamet ediyorum ve kısa sürede Türkiye’ye gelmem mümkün değil. Bu nedenle noter, elçilik veya benzeri yollarla işlemin nasıl tamamlanabileceği konusunda bilgi almak istedim.
Dört gündür defalarca şubeyi aramama ve çağrı merkezine not bırakmama rağmen kimseye ulaşamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri numaram: 1523***. Ayrıca bu süreçte maddi kaybım da oldu.
Bankadan beklentim, yurt dışından gönderilen paramın hesabıma aktarılması için bana yol gösterilmesi ve işlemin nasıl tamamlanabileceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Uzun süredir çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
