Yapı Kredi Bankası Yanlış Yönlendirme Sonucu Yapılan Para Transferi Ve Banka Güvenliği!

13.11.2025 tarihinde, devletimizin başlattığı TOKİ İlk Evim Kampanyası adı altında oluşturulan sahte bir internet sitesi üzerinden yönlendirilerek, Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması aracılığıyla iki kez para transferi yaptım. İlk olarak 5.000 TL, hemen ardından ise 27.500 TL olmak üzere toplamda 32.500 TL’yi, 8980 numaralı Yapı Kredi hesabımdan, A*** L*** adına kayıtlı QNB Bank a. Ş.’ye ait TR21001110000000****895 IBAN numarasına gönderdim. Her iki işlem de, e-Devlet üzerinden giriş yapıyormuşum gibi gösterilen bir sayfa aracılığıyla gerçekleştirildi.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2343641159 ile 2343641740 numaralı şikayet kayıtlarım oluşturuldu. Ancak bu süreçte hesabımda herhangi bir bloke, uyarı veya güvenlik bildirimiyle karşılaşmadım. Ayrıca banka tarafından tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca fast işleminin iadesi için sorgu numarası ile bilgilendirildim.

Bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderdiğim toplam 32.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer olayların önlenmesi adına bankanızın güvenlik süreçlerinin daha hızlı ve etkin şekilde geliştirilmesini talep ediyorum.