Yanıltıcı Faiz İndirimi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhaba. Bugün beni saat 17:00 suları Yapı Kredi Bankası çağrı merkezinden, tanımlı kredi kullanımı için yardımcı olmak maksatlı olduğunu söyledikleri şekilde aradılar. 4 ay ertelemeli (3+1) ayrıca faiz indirimi de yapılacağı söylendiği üzere konuşuldu. Ben de seferi olduğum için beni saat 18:30 suları aramalarını rica ettim. Aranmadım tabii ki ve kendim aradığım zaman bana faiz indirimi ile ilgili yardımcı olunamayacağı, 4 küsuratlı zannımca yüksek bir oran üzerinden yardımcı olunabileceğini, faiz indirimi için ek ürün almam gerektiği bilgisi paylaşıldı. Kaldı ki ben sizinle senelerdir çalışmış, halen maaş müşterisi olarak çalışan ve sadık bir müşterinizim. Yüksek faiz oranları, faiz indirimi yapılacağı konusunda yanlış bilgilendirme bunlar gerçekten üzdü ve düşündürdü. Kaldı ki yatırımlarımı da orta ve uzun vadede bankanıza taşımayı düşünen ve birçok yeni müşterinize vesile olmuş bir müşteriyim. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım.