Yapı Kredi Worldcard’ımın sonu 7261 ile biten kredi kartıma, kartı kullanmaya başladığım tarihten itibaren bir yıl dolmadan 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 19 Eylül 2025 tarihli ekstreme bu ücretin yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmadığım ve kapattığım halde, bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Kart kapatma işlemini mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir borcum kalmamıştır.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği, yıllık kart ücreti alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve ücretin hiçbir şarta bağlanmadan doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin kısa sürede değerlendirilerek, kartımdan tahsil edilen 846,50 TL’nin iadesini rica ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar