Yapı Kredi Bankası Usulsüz Limit Artışı.

Yaklaşık 1 buçuk ay önce başka bir bankadan kredi kartı kullanabilmek adına müşterisi olduğum Yapı Kredi bankasındaki kredi kartımın limitini ve müşteri limitimi düşürmek için talepte bulundum. Müşteri limitim ve kart limitim istediğim tutarda güncellendi. O günden itibaren bir süre eski limitimi kullanmaya devam ettim. Bugün (05/06/2024) müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmede öğrendim ki Yapı Kredi bankasına herhangi bir talimatım ve onayım olmamasına rağmen 25/05/2024 tarihinde müşteri limitim gölge limit adı altında yükseltilmiş ve kredi kart limitim kabul etmediğim bir yüksek tutarda güncellenmiştir. Yine bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede otomatik limit artışını kapatmak istediğimi belirttiğimde ise talimatlarım içerisinde otomatik limit artışı olmadığı ve dolayısıyla kapatılamayacağı belirtilmiştir. Merak ettiğim konu şudur; Eğer otomatik limit artış talimatım yok ise limitim nasıl tavan tutarda güncellenmiştir? Bu kabul edilebilir bir konu değildir. Yapılan usulsüz işlemden dolayı başka bankadan kullanacağım kredi kartı sürecim başa dönmüş ve mağduriyet içermektedir. Konuyla ilgili yasal araştırma ve hukuki süreç haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek isterim.