Yapı Kredi Bankası Üsküdar’daki ATM’leri Nakit Çekilememesi

Yapı Kredi Bankası’nın Üsküdar’daki ATM’leriyle çok ciddi bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Aile büyüklerimizden birine ait olan karttan, kendisi de artık hayatta olmadığı için, acil olarak para çekmem gereken bir anda Üsküdar’da bulunan yaklaşık sekiz farklı Yapı Kredi ATM’sini tek tek denememe rağmen hiçbirinden para çekemedim. Sürekli “para yok” denilerek geçiştirildim ve sorunum çözülmedi.

Acil nakit ihtiyacım olduğu bir zamanda, Üsküdar’daki hiçbir ATM’den para çekemeyince mecburen Bakırköy’e kadar gitmek ve oradaki ATM’den işlem yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman hem de psikolojik olarak beni çok yordu. Özellikle böyle hassas bir dönemde bankanın ATM altyapısının bu kadar yetersiz olması ve müşteriyi bu derece mağdur etmesi kabul edilemez.

Üsküdar bölgesindeki tüm ATM’lerin bu şekilde çalışmamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak açıklama ve özür verilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hem ATM’ler hem de sahadaki güvenlik ve saha ekipleriyle ilgili gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.