to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Sesli Yanıt Sistemi Kimlik Numarasını Tanımıyor Ve İşlem Yapılamıyor
31 Ocak 12:25295
Bugün saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası sesli yanıt sistemini 0551990**** numaralı telefonumdan aradım. Görüşme yaklaşık 52 saniye sürdü ve bu süre içinde T. C. Kimlik numaramı iki kez doğru girmeme rağmen sistem, her defasında numarayı hatalı olarak değerlendirerek işlem yapmama izin vermedi.
Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistemin bunu tanımaması nedeniyle yapmak istediğim işlemleri gerçekleştiremedim ve zaman kaybı yaşadım. Sesli yanıt sistemindeki bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini, benzer bir durumda müşterilerin mağdur olmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
