Yapı Kredi Bankası Pos Cihazını Kullanma Engeli ve Puan Mağduriyeti

03.05.2026 tarihinde saat 15.30’da Yapı Kredi pos cihazının bulunduğu Sönmez Petrol Ürünleri Ltd. Şti. Adlı iş yerinde, kendi Yapı Kredi kartımla 5.170,71 TL tutarında işlem yapmak istedim. Buna rağmen iş yeri, hiçbir makul gerekçe sunmadan, tamamen keyfi bir tavırla Yapı Kredi pos cihazını kullanmaktan bilerek kaçındı ve işlemi gerçekleştirmedi.

Yapı Kredi pos cihazı olan işletmeleri özellikle ve bilinçli olarak tercih eden bir müşteriyim. Bu işlemde Worldpuanlarımı kullanacaktım; ancak iş yerinin kasıtlı ve iyi niyet sınırlarını aşan tutumu nedeniyle puanlarımı kullanmam engellendi ve açıkça zarara uğratıldım. Bu davranış hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de doğrudan Yapı Kredi’nin itibarını zedelemektedir.

Yapı Kredi gibi köklü ve güçlü bir bankanın, müşterisine bu şekilde keyfi engel çıkaran, bankanın markasını kullanıp müşteriyi mağdur eden bir işletmeyle çalışmaya devam etmesini kabul edilemez buluyorum. Bu işletmenin derhal ve ciddi biçimde denetlenmesini, gerekli en ağır yaptırımların uygulanmasını, gerekirse iş birliğinizin sonlandırılmasını ve uğradığım puan mağduriyetinin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte atılacak adımları yakından takip edeceğimi ve bu tutuma sessiz kalınması halinde bankanızın bu keyfi uygulamayı dolaylı olarak onayladığını düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.