to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 15.30’da Yapı Kredi pos cihazının bulunduğu Sönmez Petrol Ürünleri Ltd. Şti. Adlı iş yerinde, kendi Yapı Kredi kartımla 5.170,71 TL tutarında işlem yapmak istedim. Buna rağmen iş yeri, hiçbir makul gerekçe sunmadan, tamamen keyfi bir tavırla Yapı Kredi pos cihazını kullanmaktan bilerek kaçındı ve işlemi gerçekleştirmedi.
Yapı Kredi pos cihazı olan işletmeleri özellikle ve bilinçli olarak tercih eden bir müşteriyim. Bu işlemde Worldpuanlarımı kullanacaktım; ancak iş yerinin kasıtlı ve iyi niyet sınırlarını aşan tutumu nedeniyle puanlarımı kullanmam engellendi ve açıkça zarara uğratıldım. Bu davranış hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de doğrudan Yapı Kredi’nin itibarını zedelemektedir.
Yapı Kredi gibi köklü ve güçlü bir bankanın, müşterisine bu şekilde keyfi engel çıkaran, bankanın markasını kullanıp müşteriyi mağdur eden bir işletmeyle çalışmaya devam etmesini kabul edilemez buluyorum. Bu işletmenin derhal ve ciddi biçimde denetlenmesini, gerekli en ağır yaptırımların uygulanmasını, gerekirse iş birliğinizin sonlandırılmasını ve uğradığım puan mağduriyetinin eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte atılacak adımları yakından takip edeceğimi ve bu tutuma sessiz kalınması halinde bankanızın bu keyfi uygulamayı dolaylı olarak onayladığını düşüneceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
26.01.2026 tarihinde 1.860 TL ve 02.02.2026 tarihinde yine 1.860 TL olmak üzere, iki farklı tarihte Opet benzin istasyonundan Yapı Kredi’ye ait Opet World kredi kartımla akaryakıt alımı yaptım. Ancak her iki işlem için de World puan tanımlaması yapılmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım ...
6 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımla PayPro üzerinden aynı firmaya ait toplam 9 ayrı işlem gerçekleştirdim. Bu işlemlerin 4 tanesi 70 TL, kalan 5 tanesi ise 2.800 TL tutarındaydı. Ancak yaptığım bu işlemler karşılığında hiçbir şekilde ürün veya hizmet almadım. Aynı gün bankaya harcama ...
Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 5.400 TL tutarında, tarafımca onaylanmayan şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bu harcamayı ben yapmadım; fark eder etmez bankayı arayıp kartımı hemen kapattırdım. Kartı hiç onaylamadığım ve hızlıca kapattırmama rağmen böyle bir işlemin gerç...
Yapı Kredi ve Setur’un ortak düzenlediği kampanya kapsamında World kartımla 20 Ocak’ta 6 taksitli alışveriş yaptım ve kampanya şartlarına göre 7.500 TL World puan kazanımım hak ediyordu. Kampanya koşullarında puan yükleme tarihi olarak 07.02.2026 belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta g...
Yapı Kredi World Platinum, sonu 6376 ile biten Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde, gece saat 02:33:06’da bilgim ve onayım dışında internet üzerinden 'Dlocal Smart Global' isimli firma adına 4.092,41 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle benim tarafım...
Yorumlar