Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Eğitim Almalı!

Ceyda

05 Eylül 2024 00:34

1.052

4 yıldır Yapı Kredi'nin müşterisiyim. 1,5 yıldır garanti ile çalışıyorum. Bir sorun veya sıkıntı yaşamam durumunda 7/24 destek olunuyorken Yapı Kredi müşteri temsilcileri ile "banka kartımı kaybettiğim için yeni kart başvurusu yapmak için" aradım. Güvenlik nedeniyle yardımcı olamıyorum diyerek suratıma telefon kapatılıyor bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Ben müşteri hizmetleri olarak çalışıyorum hiçbir zaman müşterimizi bilgisiz veya yardımcı olmadan hattan atmıyoruz. Kötü duruma düşmüşsünüz. Tekrar bağlanmak istediğimdeyse robotunuz otomatik kapatıyor? :) )

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Ve Müşteri Hizmetlerinde Tekrarlayan Erişim Sorunları

Ayşe

Yapı Kredi Bankası

04 Temmuz 2025 18:57

1.874

Yapı Kredi İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Zaman zaman sürekli bu hatayla karşılaşıyorum. Bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Sürekli şifre değiştirdiğim için şifremi yanlış tuşladım. Bloke oldu. Şifremi unuttum kısmında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışı...

yapi-kredi-internet-bankaciligi-ve-musteri-hizmetlerinde-tekrarlayan-erisim-sorunlari-2.jpg

yapi-kredi-internet-bankaciligi-ve-musteri-hizmetlerinde-tekrarlayan-erisim-sorunlari-1.jpg

Yapı Kredi Müşteri Temsilcisi Ve Şifre Prosedürleri Yüzünden Mağdurum!

Anıl

Yapı Kredi Bankası

20 Nisan 2024 18:01

4.900

Yapı Kredi Bankası Hesabımın şifresini %100 emin bir şekilde doğru doğru girdiğim halde hesabımı bloke ettiler. 444 0 440 numarasında sözde Müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeye çalıştığımda "Hesabınız blokeli" diyerek telesekreter robot telefonu suratıma kapatıyor. Zaten hiçbir şekilde destekle ...

Yapı Kredi Müşteri Temsilcisi Ve Şifre Prosedürleri Yüzünden Mağdurum!

Yapı Kredi Bankası Yeni Kredi Kartı Başvurusu Neden Bu Kadar İmkansız!

Nesli

Yapı Kredi Bankası

23 Mayıs 2024 12:52

6.364

Yapı Kredi'nin 444 0 444 numarasını yeni Worldcard çıkarmak amacıyla aradım. Yoğun uğraşlardan sonra 'Müşteri temsilcisi için kareyi tuşlayınız' dedi ve kareyi tuşladım, 'Bizi aradığınız için teşekkürler, telefonunuzu kapatmayı unutmayın' dedikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar denedim, anc...

Yapı Kredi Bankası Yeni Kredi Kartı Başvurusu Neden Bu Kadar İmkansız!

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerinde, Müşteri Temsilcisine Bağlanmıyorum.

Serkan

Yapı Kredi Bankası

16 Ekim 2023 13:50

10.469

Yapı Kredi ile çok uzun zaman önce çalışmıştım. Sürekli mesaj atıyor kredi kartına başvurun diye. Arayayım dedim müşteri hizmetlerini. Durduk yere sinir olduk. Müşteri temsilcisine ulaşmanın bütün yollarını kapatmışlar resmen. Bir turlu ulaşamadım. Kayıp çalıntı bölümünden ise gene beni aynı siste...

Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Asiye

Yapı Kredi Bankası

10 Kasım 2024 20:45

823

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum! Banka kartımı kaybettim işleme devam etmek için telefonunuza akıllı bildirim gönderildi deniliyor, telefonuma akıllı bildirim düşmüyor ve işleme devam edemiyorum. 5 kez denedim derdimi anlatabileceğim bir kişiye bile bağlanamadım. 7/24 çalışmıyor muydu m...