to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Mobil Bankacılık Girişi Hatası Ve 3 Yıllık Çözüm Bekleyişi
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık hizmetine erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum, ancak bilgilerim doğru olmasına rağmen sisteme kabul edilmiyor.
Bu sorun yaklaşık 2-3 yıldır devam ediyor. Bu süre içinde Batman’daki Yapı Kredi şubelerine defalarca, yaklaşık 15-20 kez giderek durumu bildirdim. Şubelerde genellikle hesabımın kapalı olduğu, açılamadığı gibi ifadelerle geçiştirildim ve sorunla ilgili olarak somut bir çözüm üretilmedi, konuyla yeterince ilgilenilmedi.
Uzun zamandır mobil bankacılığı kullanamıyor olmak günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. Yapı Kredi Bankası’ndan, hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
