Yapı Kredi Bankası Küçük Gecikmelerde Kredi Kartımın Hemen Kapatılması Ve Sürekli Aramalar

Yapı Kredi ile uzun yıllardır çalışan bir müşterinizim. Kredi kartımda bu ay yaklaşık 15 günlük bir gecikme yaşadım ve 15 Aralık civarında kartım tekrar kullanıma kapatıldı. 1–2 defalık gecikmelerde dahi kartın hemen kullanıma kapatılması ve üstüne otomatik aramalarla sürekli olarak rahatsız edilmem beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Uzun süreli ve çok ürünlü (kredi kartı, hesap kartı ve hisse hesabı) bir müşteri olmama rağmen, küçük gecikmelerde bu kadar sert bir uygulama ile karşılaşmak artık beni bankanızdan soğutma noktasına getirdi. Bu yaklaşımın yıllardır çalıştığınız müşterilere karşı daha esnek ve anlayışlı olacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Küçük gecikmelerde kredi kartımın hemen kullanıma kapatılmamasını ve gecikmeye düştüğümde otomatik arama /taciz sisteminizin sürekli olarak beni aramamasını talep ediyorum. Aksi halde 2026 Ocak ayında tüm hesaplarımı ve yatırımlarımı bankanızdan taşıma noktasına geldiğimi bilmenizi isterim.