to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi kartım, harcama yapmadığım halde eksi limite düştü. Bakiye yükledim, tekrar eksi limite düştü. Müşteri temsilcisine bağlandım, 'beklemede kalın' dediler. 1 saatten fazla bekledim ve telefonu kapattılar. Tekrar bağlandım, hizmet merkezine aktardılar ve telefon yine beklemedeyken kapandı. Tekrar bağlandığımda, 'sistemsel hata olabilir, şikayet kaydınızı alalım' dediler.
Mağduriyetimin nasıl giderileceğini sordum, 2 saat bekledim ve stres yaşadım. Bana, 'şikayetiniz onaylanırsa bu eksi miktarın faizini ödemezsiniz' dediler. Ben yapmadığım bir harcama sonucunda eksi limite düşüyorum, bunu siz de anlayamıyorsunuz.
Bekletip kapatıp beni mağdur ediyorsunuz ve bunun için şikayet kaydımın sonuçlanmasını bekliyorum. Neden her dakika hesap limitlerini kontrol etmemiz gerekiyor? Maaş müşterisi olduğum banka bizi mi yanıltıyor? Bunun için dava açacağım.
15-10-2024 tarihinde 54.790 TL hesabıma para yatırdım, sonra çok kısa bir süre sonra kredi kartına aktardım. Ek hesabın dahilinde para düşülmemiş, faiz alınmamış ve bugün bana 'ödenmedi' diye mesaj geldi. Buna müteakiben müşteri hizmetlerini aradım, biraz zaman geçmesi gerektiğini söylediler. Nasıl ...
28.08.2024 tarihinde yaptığım temassız alışverişimde kartı tek sefer okutmama rağmen 2 defa çekim yapıldığını görüntüledim kartımda. Bunun üzerine Yapı Kredi ile görüştüğümde firma kaynaklı olabileceğini ve görüşmemi ilettiler. Firma ile görüştüğümde tek çekim yapıldığını söylediler ve tekrar arayıp...
Kredi kartı borcumu geciktirdiğim için kartım kullanıma kapatıldı. Asgarisini ödeyebilirdim ancak iş yerim değişti maaş tarihim değişince bir gecikme yaşadım. Ben de bunun üzerine kartımı yapılandırdım taksitle ödeyip borcunu kapatabilmek için. Yapılandırma sürecinde kartımın taksitleri bitene kadar...
09.09.2025 tarihinde saat 15:22’de 444 0 444 numaralı Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak mastercard kredi kartımın borcunu erken ödeme ile tamamen kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana toplam borcumun 383.247 TL olduğu söylendi ve bu tutarı hemen ödedim. Müşteri temsilcisi, borcumun ka...
Kredi kartı borcumun bir kısmını hesap kesim tarihi geçmeden yanlışlıkla ödedim. Para iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat geçtikten sonra iade yapılacağını söylediler. Aradığımda yanlış hatırlamıyorsam M***** Bey'le görüştüm M***** Bey'e şikayeti anlattığımda asgari tutarın bu ay yan...
Yorumlar