Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliğiyle Karşılaştım
Kredi kartı borcumun bir kısmını hesap kesim tarihi geçmeden yanlışlıkla ödedim. Para iadesi için müşteri hizmetlerini a...radığımda 24 saat geçtikten sonra iade yapılacağını söylediler. Aradığımda yanlış hatırlamıyorsam M***** Bey'le görüştüm M***** Bey'e şikayeti anlattığımda asgari tutarın bu ay yan...
Penti Geç Teslimat, İlgisiz Müşteri Temsilcisi
06.06.24 tarihinde internet sitesinden aldığım ürünün tahmini teslimat tarihi 7-9 Haziran arası görünmekteydi. Ürün 12.0...6 tarihine kadar hiçbir işlem görmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün tedarik aşamasında sorun olduğunu belirtti, bu yüzden iptal talebi oluşturdum. Telefonda ürünün iptal ...
Sürat Kargo Kargo Gecikmesi Ve Firma İle İletişim Kuramama
23.06 tarihinde internetten aldığım ürün 27.06 tarihinden beri Kocaeli Şekerpınar şubede görünmekte. Ne ürün geliyor ne ...muhatap bulabiliyorum. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok şubeler telefonu açmıyor, maillere dönüş yapan yok. Sistem çok kötü, bilgi almak için bile kimseye ulaşamıyorum.