to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kampanya Puanım Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim!
Yapı Kredi bankası'nın 01-30.06.2025 tarihleri arasındaki ‘’beyaz eşya sektöründeki harcamalarınıza toplamda 1.250 TL’ye varan Worldpuan’’ kampanyasına World mobilden katılarak 16.06.2025 tarihinde 21.189 TL' lik alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını taşımama rağmen puan hesabıma yansımadı. Alışveriş günü müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda kampanya şartlarını taşıdığımı, hepsiburada.com' dan yapılan alışverişlerin kampanya dahilinde olduğunu söylendi. Bekleyen provizyonda olduğu için 24 saat bekleyelim dendi. 24 saat sonra müşteri hizmetleri aradığımda kampanya durumunu ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen puan yansımadığını söyledim. Müşteri hizmetleri ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ses kayıtlarında hepsiburada.com' dan yaptığım alışverişin kampanya dahilinde olduğunu ve tarafıma söylendiğini, müşteri hizmetleri personelinin yaptırım uygulandığını söylendi. Mağduriyetimin giderilmesi için kayıt açıldı fakat hala geri dönüş yapılmamıştır. Konu ile ilgili şikayetimi iletiyorum ve kazanmış olduğum puanın hesabıma yansıtılmasını istiyorum.
