Yapı Kredi Bankası Findeks Sorunu Olmadan Açıklamasız Engellenen EFT Ve Havale İşlemleri

Yapı Kredi Bankası’nda herhangi bir Findeks sorunum, icra, blokaj veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen, bugün itibarıyla EFT ve havale işlemlerim onaylanmıyor. Bankayı artık aktif kullanmamam dışında hiçbir olumsuz durumum yokken, sistem beni sorgu ekranına yönlendiriyor, ancak bu ekranda yalnızca “işlem gerçekleştirilemedi” ifadesi yer alıyor ve hiçbir gerekçe belirtilmiyor.

Hem mobil bankacılık hem de internet şubesi üzerinden kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı başka bir hesabıma 25.000 TL göndermek istedim. Hesabımda yaklaşık 60.000 TL bulunmasına rağmen işlemim sebepsiz şekilde engellendi. Üstelik müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum, dolayısıyla ne olduğunu sorabileceğim kimseye erişemiyorum.

Hesabımda resmi olarak tanımlı bir kısıtlama olmamasına rağmen fiilen usulsüz bir kısıtlama uygulanıyor ve bu nedenle banka herhangi bir gerekçe sunamıyor. Hesabımdaki bu keyfi engellemenin ivedilikle kaldırılmasını, para transfer işlemlerimin onaylanmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Diğer bankalara kıyasla hiçbir avantajlı tarafınızın olmayışı ve bu yüzden de tercih edilmiyor olmanız bankanızın problemidir. Bankanız ile çalışmak istemeyen birisi olarak da tüm iletişim kanallarınızı engellemek benim en doğal hakkım. Bu sebepten ötürü bankanıza yatan maaş ücretimi, üzerimde hiçbir kısıtlama olmamasına rağmen diğer banka hesaplarıma transfer edemiyor olmamın hiçbir mantıklı açıklaması olamaz. Kasıtlı olarak geciktiriyorum ve tüm bu süreci kayıt altına alarak tarafınıza dava açacağım. Maaş bankası olarak tercih edilmenizden de şirketi vazgeçireceğim. Bu sayede ciddi bir promosyon da elde etmiş olacaklar.