Yapı Kredi Bankası Emekli Maaşı Müşterisine Vaat Edilen EFT Ücretsizliği Uygulanmıyor

Melike

25 Ağustos 2025 12:58

2.482

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdıktan sonra, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmek istediğim her EFT işleminde 7 TL ücret talep edildiğini gördüm. Oysa maaş taşırken bana havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı, yalnızca fast işlemlerinin ücretli olduğu bildirilmişti. Bu konuda şubede bana bilgilendirme yapan çalışana tekrar danıştığımda, böyle bir bilgilendirme yapılmasının mümkün olmadığını söyleyerek beni yalancı durumuna düşürdü. Sorunumu şube müdürüne de ilettim, fakat herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, konuşmam sırasında terslenerek işlemimi iptal etmem önerildi ve bana yalan söylediğim ima edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış bilgilendirme için özür dilenmesini ve emekli maaşı müşterilerine vaat edilen EFT ücretsizliğinin uygulanmasını talep ediyorum. Sorun hâlâ devam etmekte ve şubede çalışanlar çözüm üretmek yerine ilgisiz davranmaktadır.

Destekleyenler

Ali

Firdevs

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlhan

25 Ocak 01:53

Böyle BDDK ya öyle banka!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşıma Rağmen EFT Ücreti Sürprizi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

Yapı Kredi Bankası

28 Temmuz 2025 23:20

3.616

Yapı Kredi Bankası'na yaptıkları emekli promosyon kampanyasından faydalanmak için maaşımı taşıdım ancak banka maaş müşterisi olmama rağmen EFT ücreti yansıtıyor. Arayıp konuştuğumda ücretsiz olduğunu nereden okudunuz demeye getiren cümleler kuruyorlar. Ben soruyorum size ücretli olduğunu nereye yazd...

emekli-maasima-ragmen-eft-ucreti-surprizi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Emekliye Ücretsiz EFT

Mahmut

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2024 20:34

5.123

Sayın Yapı Kredi Bank yetkilileri, biz emeklilere emekli maaş taşıma karşılığında ek promosyonlar hariç (promosyon olarak da 1500 TL fatura talimatı karşılığı yattı ek olarak). Havale ve EFT ücretsiz olacaktı fakat bir deneme yaptım, EFT'den ücret yansıttınız. Biz emekliler zaten zor geçiniyoruz, bi...

6 Destek

1 Yorum

Emekli Hesabımdan EFT Ücreti Alınmasına Anlam Veremiyorum

İsmail

Yapı Kredi Bankası

15 Ağustos 2025 22:20

1.016

Yapı Kredi Bankası’nda bugün, yeni taşımış olduğum emekli hesabımdan mobil uygulama üzerinden EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak emekli olmama rağmen, 12,8 TL işlem ücreti kesileceği bilgisini gördüğüm için işlemi iptal ettim. Benzer işlemleri diğer çalıştığım bankalarda ücretsiz olarak yapab...

1 Destek

1 Yorum