to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi ile daha önce hesabım bulunmaktaydı, yaklaşık 7–8 ay önce tüm hesaplarımı kapattım ve artık banka müşterisi değilim. Buna rağmen e-Devlet üzerinden baktığımda “Yapı ve Kredi Bankası a. Ş. Nezdinde hesabınız bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade görüyorum ve bu durum, bankadaki kaydımın ve müşteriliğimin gerçekten tamamen sonlanıp sonlanmadığı konusunda beni tereddütte bırakıyor.
Şubeye gidip durumu defalarca anlattım, müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak hem şube hem de müşteri temsilcisi “müşteriliğiniz yok” diyerek net bir çözüm üretmedi, çelişkiyi gideren bir işlem yapılmadı. Buna rağmen e-Devlet kaydında bir güncelleme göremiyorum.
Yapı Kredi’den, kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiğinin veya pasife alındığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve e-Devlet / ilgili tüm resmi kayıtlarda artık Yapı Kredi müşterisi olduğuma dair hiçbir iz kalmayacak şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, “Yapı Kredi nezdinde hesabınız /müşteriliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde resmi bir yazı verilmesini istiyorum.
09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapattım. Müşteri hizmetleri çalışanları, hesabın tamamen kapandığını ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesap kalmadığını ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap, e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hes...
Yapı Kredi’de yıllar önce kapattığım hesabım, e-Devlet üzerinde hâlâ açık gibi görünüyor. Banka tarafında kapalı olmasına rağmen e-Devlet’te hesabım aktifmiş gibi görünmesi beni rahatsız ediyor ve ileride sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu durumla ilgili bankayla görüştüğümde sistemlerinde hesabı...
Yapı Kredi’de bulunan tüm hesaplarımı 7 gün önce kapattım. Mobil uygulama üzerinden ve şubeden yaptığım işlemler sonucunda, uygulamada da hesabımın kapalı olduğu görünüyor ve herhangi bir hesabım kalmadı. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ Yapı Kredi hesabım aktif olarak görün...
Yapı Kredi bankasında bulunan hesabımı artık kullanmıyorum ve banka ile olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen hattıma düzenli olarak haftada bir kez SMS gelmeye devam ediyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemi ve r...
Yapı Kredi Bankası'nda bulunan hesabımı kapattım, ancak hâlâ e-Devlet'te aktif olarak görünüyor. Hesabımın tamamen silinmesini arz ederim. Yapı Kredi Bankası ile hiçbir ilişiğim kalmasın, ilişiğimin kesilmesini ve e-Devlet'ten hesabımın düşmesini istiyorum. Bankaya gittim, hesabınız yok dediler faka...
Yorumlar