Yapı Kredi ATM’sinin Sürekli Arızası Nedeniyle Ekstra Ücret Ve Maddi Kayıp

Ankara Pursaklar’daki Yapı Kredi’ye ait 106614 numaralı ATM’de 26.01 tarihinde saat 16:00–17:00 civarında para yatırma ve para çekme işlemlerinde sorun yaşadım. ATM düzgün çalışmadığı için işlemlerimi gerçekleştiremedim ve mecburen başka bankanın ATM’sine gitmek zorunda kaldım. Bu durum nedeniyle ekstra ücret ödedim ve maddi kaybım oldu.

Bu ATM’de benzer sorunu neredeyse her gün yaşıyorum, her gittiğimde para yatırma ve çekme işlemlerinde sorun çıkıyor. Sürekli bozuk olması nedeniyle her seferinde farklı bankamatiklere yönelmek zorunda kalıyorum ve her işlemde para kesintisi oluyor. Bu durumda “Ben boşuna mı Yapı Kredi’ye geçtim? ” diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak konunun kendileriyle ilgili olmadığı, ATM ile alakalı olduğu söylendi. Yapı Kredi’nin Ankara Pursaklar’daki 106614 numaralı ATM’sinin sürekli sorun çıkarmayacak şekilde acilen düzeltilmesini ve farklı ATM kullanmak zorunda kaldığım için uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.