Yapı Kredi ATM Paramı Yuttu 3 Gündür Hesabıma Aktarılmıyor

10.07.2024 tarihi sabah 07:00de Büyükçekmece Mimaroba Yapı Kredi şubesi ATM sinde para yatırıyorken parayı yuttu. 13945472 numaralı para sıkışması kaydınız açılmıştır diye telefonuma otomatik mesaj geldi. Sıkışan tutar bilgisinide ekleyerek mesajı cevapladım. O andan sonra 2 defa inceleme devam ediyor mesajı aldım. Bir gün geçtikten sonra şubeye gidip görüştüm, topu merkeze attılar bu işi onlar çözecek dediler. Bir sonraki gün müşteri hizmetleriyle görüştüm inceleme devam ediyor dediler. Yani 3. Gün sonunda hiçbir gelişme yok. Hafta sonu geldi ve benim yatırdığım 20000TL nin akıbetini bilmiyorum. Şubeden yatırmak istediğinizde ATM den yatırın diyorlar, ATM den yatırdığımızda problem olursa biz ilgilenmiyoruz merkez ilgileniyor diyorlar. Böyle saçmalık olmaz. Ben paramı geri almak için hafta sonu dahil en az 5 gün beklemek zorunda mıyım? Acil ihtiyacım olsaydı problemimi nasıl çözecektim? Müşteri hizmetleri falan beni aramasın, paramı hesabıma yatırın yeter.