to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ıma yapılandırma yapmıştım. Erken kapama için müşteri hizmetleri aracılığıyla 89.200 TL ödeme yaptım. Ancak temsilcinin yanlış işlem yapması nedeniyle toplam borcum hala sistemde görünüyor ve borcum kapanmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 6610’dur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı açıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda farklı ve yetersiz bilgiler veriliyor, sorun çözülmüyor. Görüşme kayıtlarım mevcut.
Borç kapama işleminin doğru şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Acil olarak 0546********32 numaralı telefonumdan aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
25 Mayıs’ta Yapı Kredi kredi kartım (son dört hane: 6585) için 125.087 TL tutarında 36 ay vadeli yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası üç taksit ödedim (her biri yaklaşık 5.500 TL). 6 Eylül’de müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, kart borcumu tamamen kapatmak amacıyla 121.900 TL’lik toplu öde...
Yapı Kredi Bankası üzerinden yapılandırma yaptığım World kredi kartımda, 16 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek erken kapama tutarını öğrendim ve yine müşteri hizmetleri aracılığıyla tüm borcumu kapattım. Ancak mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde kartımda 6.925 TL borç olduğunu gö...
Yapı Kredi Worldcard’ımın hesap özetine 05.08.2025 tarihinde “kart aidatı” adı altında haksız yere 850 TL borç yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım kartım için müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradığımda, aidat iadesi yerine yaklaşık 1650 Worldpuan karşılığında borcumu silebileceklerini ve bu pu...
Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 0467) yapılandırmasını 7 ve 8 Ağustos 2025 tarihlerinde internet şubesi ve telefon aracılığıyla erken kapattım. Kartım yapılandırmadayken Şubat ayından bu yana aylık ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle önceden görüştüğümde, ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım için çağrı merkezi üzerinden yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aynı gün içinde, tüketici olarak yasal hakkım gereği yapılandırma talebimin iptalini istedim ve müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Buna rağmen, müşteri temsilcilerinin ...
Yorumlar