Yanlış İsimli EFT İadesi 2 Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan 400 TL tutarında S**** A*** adına EFT yaptım. Yanlış soy isim yazıldığından işlem karşı bankada eşleşmedi. Bu nedenle EFT iade süreci başlatıldığına dair SMS geldi ve bana sorgu numarası (4037266) verildi.

Aynı gün doğru soy isim (S**** A***) fast işlemi yaptım, bu işlem başarıyla geçti. Ancak yanlış isimli EFT’nin iadesi hala hesabıma dönmedi.
• İşleme ait dekont elimde mevcut (Yapı Kredi e-dekontu).
• Banka günlerdir beni QNB’ye yönlendiriyor, QNB ise “böyle bir iade numarası yok” diyor.
• Arada para kaybolmuş gibi görünüyor, mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış isimli EFT’ler karşı hesaba geçmez, iade edilmesi gerekir. Buna rağmen 2 haftadır param iade edilmiyor. Acil olarak iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.