Hepsiburada Premium Kartımda Kesilen Yıllık Aidatın Geri Ödenmesi Ve İptali

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımın sonu 7666 ile biten kartıma, 09.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıllık müşterinizim ve bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iptal edilmeyeceği, istersem bu tutarın puan olarak borçlandırılacağı, 12 ay içinde puanla ödeyebileceğim, ödeyemediğim kısmının ise nakit olarak ödenmesi gerektiği söylenmiştir. Yani aidatın kesinlikle silinmeyeceği, sadece ödeme şeklinin değişeceği ifade edilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden eklenmiş bu tür üyelik ücreti şartları haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, 09.02.2026 tarihinde alınan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve geçmiş dönemlerde kartıma yansıtılmış olabilecek tüm kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidatın herhangi bir puan, taksit ya da benzeri yöntemle yeniden tahsil edilmeden, doğrudan ve eksiksiz biçimde iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini istiyorum.

Talebimin yerine getirilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.