to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bildirimleri Nedeniyle Vade Farksız Avans Hakkım Tanımlanmadı
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma son dönemde iki kez “size özel 3 taksitle vade farksız taksitli nakit avans fırsatı” bildirimi geldi. Aktif bir müşteri olarak bu bildirimi görünce kampanyadan yararlanmak istedim, ancak uygulamada kampanya görünmüyor ve işlem yapmak istediğimde normal faiz oranı çıkıyor. Bir süre sonra ise “yanlış bildirim için özür dileriz” şeklinde bir bildirim daha geliyor. Bu durum dün akşam tekrar yaşandı ve artık bir tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Tek bir kartımda (4506 **** **** 9286) bu sorun yaşanıyor, kartımda mevcut taksitlerim var ve ödemelerimi sorunsuz yapıyorum. Ancak iki kez üst üste yanlış bildirimle vaktimin alınmasından ve yanıltılmaktan rahatsız oldum. Müşterilerin o anda mobil uygulamaya girmeye teşvik edilip edilmediğini de anlamıyorum.
Bankadan beklentim; iki kez rahatsız edildiğim için bana bildirilen şekilde vade farksız taksitli nakit avans hakkımın tanımlanmasıdır. Ayrıca, bu tür yanıltıcı bildirimlerle tekrar karşılaşmak istemiyorum.
