to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı İşlem Sonrası Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme
19/12/2025 tarihinde yanıltıcı bir işlem nedeniyle Garanti Bankası’ndaki hesabımdan 9.772 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemin ardından durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası’nı arayarak tutarın geri iadesi için başvuruda bulundum ve 2461315232 numaralı sorgu ile iade talebi oluşturulduğu tarafıma iletildi.
Daha sonra, gönderimi yaptığım banka olan Garanti Bankası ile görüştüğümde ise anlık olarak herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve bu konuda aranabileceğimi söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne Garanti Bankası’ndan ne de Yapı Kredi Bankası’ndan tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Hem Garanti Bankası’ndan hem de Yapı Kredi Bankası’ndan beklentim, 9.772 TL tutarındaki ücretin acilen hesabıma iade edilmesi ve sürecin neden bu kadar yavaş işlediğine dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
