Worldpuan Kampanyasında HGS Etiketi Yüklemesi Sonrası Puanın Gelmemesi

Yapı Kredi’den HGS etiketi yüklemesine özel 500 TL Worldpuan kampanyasıyla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonuma gelen bildirimde, HGS etiketi yüklemesi yapmam halinde 500 TL Worldpuan kazanacağım yazıyordu. Bildirime tıkladığım anda doğrudan HGS sayfasına yönlendirildim ve herhangi bir ek başvuru ekranı görmeden hemen HGS kaydımı oluşturdum.

25.07.2026 tarihinde HGS kaydımı yaptım ve aynı anda ilk yükleme olarak 5.000 TL yatırdım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 500 TL Worldpuan hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya katılımın World Mobil uygulaması üzerinden kayıt oluşturarak yapılması gerektiğini, bu nedenle puan verilemeyeceğini ve kampanya süresinin de geçtiğini söylediler.

Ben bildirime tıklayınca doğrudan HGS sayfasına yönlendirildiğim için ayrıca bir başvuru adımı olduğunu hiç görmedim. Tüm işlemi kampanya bildirimi üzerinden yaptım ve tarih ile ilk yükleme tutarım da sistemlerinizde açıkça görülmektedir. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi ve mağdur durumda bırakıldım.

Kampanya bildirimine tıklayıp yönlendirildiğim sayfa üzerinden HGS kaydımı yapmış olmama rağmen, 500 TL Worldpuanımın tanımlanmaması adil değil. Bu nedenle, kampanyadan yararlandırılarak tarafıma söz verilen 500 TL Worldpuan’ın hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.