Worldpuan Bakiyemin Eksiye Düşmesi Ve İade Sorunu

Yapı Kredi Bankası Eko Kart kullanıcısıyım. Bugün kredi kartıma ait worldpuan bakiyemin eksiye düştüğünü fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ödeme, alışveriş ya da kampanya kapsamında böyle bir eksilme yaşanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kayıt oluşturabileceklerini belirttiler. İade yapamayacaklarını söylediler ancak sorunum çözülmedi. 4-17 Ağustos kişiye özel bir kampanyaya katılmışım onun iptalinden kaynaklı dedi. Eksik worldpuanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.