to read complaints and reviews, or file yours.Worldcard Kampanya Puanı Yüklenmedi
Worldcard kullanıcısıyım ve 6 Eylül’de İdefix internet sitesi üzerinden Altus 1160, 11 kg kurutma makinesi satın aldım. Toplam 18.713,02 TL tutarında yaptığım bu alışveriş karşılığında 8 Ekim’de Worldcard hesabıma 1.000 TL worldpuan yükleneceği kampanyadan faydalandım. World Mobil uygulamasında da bu kampanyadan 1.000 TL kazandığımı açıkça görmüştüm.
Ancak 8 Ekim’de puanlarım yüklenmeyince Yapı Kredi World müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyanın durdurulduğunu, bu nedenle puan yüklenmeyeceğini söylediler. Daha sonra uygulamada kampanyanın tamamen silindiğini, İdefix’e ait kampanya tutarının 335 TL’ye düşürüldüğünü gördüm, buna rağmen bana bu yeni tutarda bile puan yüklemesi yapılmadı.
Kampanyaya katıldığım tarihte koşulları eksiksiz yerine getirmiş durumdaydım ve uygulamada da 1.000 TL kazandığım net şekilde görünüyordu. Kampanyanın sonradan tek taraflı olarak kaldırılması ya da hak edilen puanın yüklenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ben müşterisi olarak bankayı ve Worldcard’ı muhatap alırım, bana puanı yükleyecek kurumu bilirim; kampanyanın İdefix veya başka bir tarafla olan anlaşması beni ilgilendirmez.
Hak etmiş olduğum 1.000 TL worldpuanımın derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Bugün 1000 TL puanımı yüklediler. Ne gerek vardı bu kadar strese anlamadım ama Yapı Kredi ile alakalı büyük bir soru işareti var artık bende... Bundan sonra puan kampanyası görsem acaba öder mi diye düşünürüm?!
