to read complaints and reviews, or file yours.World Puanları İçin İptal Edilen Aidat Ücreti Tekrar Yüklenerek Haksız Borçlandırma
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve Worldcard kullanıyorum. Şubat 2025’te kart aidatımın iptali karşılığında World puanlardan faydalanamayacağım banka tarafından tarafıma açıkça iletildi; ben de bu şartı kabul ettim ve aidatım iptal edildi.
Ancak 13 Mart 2026 tarihinde, geçen yıl iptal edilen kart aidatım bu kez “yıllık üyelik ücreti avans puan bedeli” açıklamasıyla 912,83 TL olarak kredi kartıma borç yansıtıldı. Bu işlemle ilgili olarak 17.03.2026 tarihinde saat 10:50’de müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin üzerinden 90 günü geçtiği gerekçesiyle ne iade yapılabileceği ne de talep ettiğim gibi aynı tutarda puan yüklemesi yapılabileceği söylendi ve isteğim kesin olarak reddedildi.
Geçen yılki aidat iptali için World puanlardan feragat etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra “avans puan bedeli” adıyla tekrar borçlandırılmamı ve ardından da 90 gün bahanesiyle mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ya haksız yere tahsil edilen 912,83 TL’nin tarafıma iadesini ya da bu tutar kadar puanın kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumda başka müşterilerin aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
Worldcard aidatım iptal edildi, ancak 13 Mart 2026’da 912,83 TL avans puan bedeli olarak tekrar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, 90 gün kuralı nedeniyle iade ve puan yüklemesi reddedildi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve durumu çok kötü buluyorum.
