World Puan Kampanyasında 2.000 TL Puan Yüklenmedi

Yapı Kredi World kartıma özel olarak mobil uygulama üzerinden “kart vermek için kampanya harcamanın yarısı kadar puan” bilgisinin verildiği bir kampanyaya katıldım. Mart ve Nisan ayı içerisinde yaklaşık 4.000 TL harcama yaptım ve bu kampanya kapsamında 2.000 TL Worldpuan yükleneceği açıkça belirtilmişti.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi. Ben de bunun üzerine bankayla iletişime geçtiğimde kampanyanın olmadığı veya böyle bir hakkımın bulunmadığı söylendi. Oysa ki gönderilen kampanya bilginiz ve mesajınız elimde mevcuttur, yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. İlgili kartın son 4 hanesi 6604’tür.

Kampanya kapsamında vaat edilen 2.000 TL Worldpuan’ın, kampanya şartlarını sağladığım için tarafıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.