to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Platinum kartımla, bankanın kendi resmi mobil uygulamasında Mart ayı için “kazanılan” olarak görünen ve Nisan yüklenme tarihli, birbirinden farklı üç ayrı kampanyadan toplamda 1.400 TL Worldpuan hak etmiş olmama rağmen, bu puanlar hesabıma yatırılmadı.
İlgili harcamalarımı harcama slibiyle birlikte beyan edip mail yoluyla iletmeme rağmen, bankadan konuyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Sesli yanıt sistemine göre “konu araştırılıyor” bilgisi veriliyor; ancak ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir kanaldan tarafıma bilgilendirme yapılmıyor. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; ben sistemde açık olduğunu düşünüp belgeleriyle ortaya koymama rağmen yine de ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Bankadan beklentim, Mart kampanyalarından kazanmış olduğum tüm Worldpuanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesi ve özellikle de bu puanların uygulamada kazanılmış görünmesine rağmen yatmamasına neden olan sistemsel problemin detaylı şekilde incelenip düzeltilmesidir. Puan tutarından çok, bu sistem açığını defalarca belgelememe rağmen geri dönüş yapılmaması ve sürecin şeffaf ilerlememesi beni rahatsız etmektedir.
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kartımla katıldığım giyim puan kampanyasını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen, sadece bazı siparişlerimi iptal ettiğim için tarafıma tanımlanan 1000 TL tutarındaki Worldpuan geri alındı. 06.12.2025 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum. Konu hakkında müşteri h...
Yapı Kredi World uygulaması üzerinden 26 Aralık tarihinde katıldığım bir kampanya kapsamında, tek seferde yaklaşık 54 bin TL tutarında harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre 2.500 TL değerinde ParaPuan’ın en geç 7 Ocak tarihine kadar hesabıma tanımlanması gerekiyordu; ancak bu ParaPuanlar hesabım...
Yapı Kredi worldpuanımı yüklemedi, 16.04.2025 tarihinde Worldcard başvurusunda bulundum. Kartım anında onaylandı. Kart onaylanır onaylanmaz dijital kart oluşturup kampanyalara katıldım. Özellikle "Seyahat planla üzerinden yapacağınız harcamalara 2500TL ye varan worldpuan..." kampanyasının tüm şartl...
Yapı Kredi Bankası’nın Kasım ayı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına uygun olacak şekilde toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken 1.000 TL Worldpuan ise belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ tanımlanmadı. Bu durumla ilgili 15522929 numar...
9 Eylül 2025 tarihinde Zen Pırlanta’da Yapı Kredi Worldcard’ımla 42.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarının tamamını sağladığım halde, 1 Ekim’e kadar yüklenmesi gereken 4.000 TL değerindeki worldpuan hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüştü...
Yorumlar