World Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 6553 ile biten World kredi kartımın 2026 Şubat ekstreme, 19.02.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.107,00 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği için izinsiz ve haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebime olumsuz dönüş yapıldı ve yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği ifade edildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve daha önceki yıllarda kart ücreti kesildiğinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma iade yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl aynı konuda müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Madde 3. Fıkraya göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmelere önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da yıllık kart ücretlerinin ve geriye dönük kesilen aidatların iadesine ilişkin emsal hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, World kredi kartımdan tahsil edilen 1.107,00 TL “Yıllık Kart Ücreti”nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi, buna rağmen öncelikli beklentimin sorunun hızlı ve uzlaşmacı bir şekilde çözüme kavuşturulması olduğunu bilgilerinize sunarım.