Yapı Kredi Bankası World Platinum Kartımda İzin Almadan Kesilen 1.420 TL Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Sonu 1177 ile biten World Platinum kredi kartımın Yapı Kredi Bankası’na ait, yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum kartımdan 27 Şubat tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.420 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediği için izinsiz ve haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebime olumsuz dönüş yapıldı ve yıllık kart ücretinin iade edilmeyeceği belirtildi. Hem kısa süredir müşteri olmama hem de bu ücretin sonradan ve yüksek bir tutarda yansıtılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında 31. Madde 3. Fıkraya göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmelere önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda da yıllık kart ücretlerinin ve geriye dönük kesilen aidatların iadesine ilişkin emsal hükümler bulunmaktadır.

Bu çerçevede, World Platinum kredi kartımdan tahsil edilen 1.420 TL “Yıllık Kart Ücreti” nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi, buna rağmen öncelikli beklentimin sorunun hızlı ve uzlaşmacı bir şekilde çözüme kavuşturulması olduğunu bilgilerinize sunarım.