Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

World Kartımda 3D Secure Hatası Nedeniyle İnternet Alışverişi Yapamıyorum

15 Ekim 11:20
470

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi World kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, 3D Secure ekranında sürekli “beklenmedik bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum. Bu sorun tüm alışveriş sitelerinde geçerli ve hiçbir şekilde ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Aynı hatayı dijital kartla ödeme denediğimde de yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir destek alamadım. Teknik bir inceleme yapılmasını ve sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Başka kredi kartı kullanmadığım için oldukça zor durumda kalıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

world-kartimda-3d-secure-hatasi-nedeniyle-internet-alisverisi-yapamiyorum-1.jpg
İpek
27 Ekim 16:21

Aynı problem 3 haftadır hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerinden yetkimiz sınırlı denilerek şubeye aktarılıyorum. Şube ise hiç böyle bir şey görmedik diyor. Bu problemin nedenini ben mi bileceğim? Kredi kartımı 3D doğrulama gerektiren online alışverişlerde kullanamıyorum. Artık teknik destek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Worldcard'ımda Sürekli Güvenlik Blokesi Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

31 Ağustos 23:49
560

23 Aralık 2024 20:41
406
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri