to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 7458) dönem borcunu ertelemek istedim, ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden denediğimde, dönem borcumda 11.000,00 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyor ve iptal de edemiyorum. Ayrıca bu süreçte hesabıma ...
Yaklaşık 10 gün önce Hepsiburada Worldcard’ımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kart aidatı ücretinin iadesi için kartın bir süre açık kalmasına ilişkin olarak taahhüt vermiştim. Kartı fiili olarak çok fazla kullanmıyordum. Aidat ödediğim için kartı kullanmaya karar verdim fakat k...
6 Eylül tarihinde Worldcard’ımla Setur ve LCW mağazasında toplam 49.284 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişlerimi kampanya kapsamında 9 taksite bölmek ve World indiriminden faydalanmak istememe rağmen, banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemelerim tek çekim olarak onaylanmış...
4350 ile biten Yapı Kredi Worldcard kredi kartımla ilk alışverişimi 19/08/2025 tarihinde yapmama rağmen, tarafıma 07/09/2025 tarihinde 846,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kartı alırken yıllık kart ücreti olmadığını düşünüyordum. Henüz yeni kullanmaya başladığım bir karta bö...
05.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımızın (kart sahibi: kızım, son dört hane: 3798) hesabından 864 TL kart aidatı kesildi. Kart limitinin 800 TL olmasına rağmen, limitten daha yüksek bir tutarda aidat alınmasını anlamış değiliz. Bu durum ilk kez yaşandı. Konu ile ilgili olarak banka ile ilet...
Yaklaşık 1 ay önce Omio.com üzerinden Yapı Kredi kartımla yapmış olduğum Milano-İmperia tren rezervasyonunda mevcut kurun çok üstünden bir para kartımdan çekildi. Bunu fark etmem üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kur farkı geri ödemesi talep ettim. Daha öncesinde de Yapı Kredi kartıml...
03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 5552) ile İstanbul Gelişim Üniversitesi’ne online olarak 215.162,53 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Ödemeden önce kampanya şartlarını dikkatlice okudum ve İstanbul Gelişim Üniversitesi’nin dahil okullar listesinde yer aldığını görd...
10 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 846 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Maaş müşterisi olmama rağmen bu aidatın alınmaması gerektiğini düşünerek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceği, tamamının iadesi için ise...
Yapı Kredi Worldcard’ımı (son 4 hanesi: 2553) yıllık aidat ücreti nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık bir yıldır aidat süresinin dolmasını bekledim ve iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, işlemi tamamlamak için tek kullanımlık şifre gönderileceği söylendi fakat tarafıma hiç...
28/08/2025 tarihinde Worldcard kredi kartımın (son dört hanesi: 7421) ekstresine 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 02/09/2025 tarihinde saat 16:39’da müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım. Görüşme sonucunda tarafıma yalnızca 634 TL’nin iade edilebileceği belirtildi. Ancak kesilen ücretin...
28.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 846 TL tutarında kart aidatı kesildi. 2011 yılından beri Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim ve banka tarafından bana aidat kesilmeyeceği söylenmişti. Buna rağmen, 2000 TL limitli kredi kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyo...
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard’ımdan (son dört hane: 0255) 961,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kart başvurusu sırasında da aidat alınacağı belirtilmemişti. İlk defa böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum ve aida...
Yapı Kredi Worldcard’ıma 17/08/2025 tarihinde 961,5 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 2700’dür ve İstanbul Kurtköy şubesi üzerinden kullanmaktayım. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Anlaşma gereği yıllık ücret yok denilmişti. Lütfen iade yapılsın
Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. 08.07.2025 tarihinde kullandığım Worldcard’ıma 846,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, maaş müşterisi olmam nedeniyle kart aidatı alınmaması gerektiğini belirttim. Ancak temsilci, aidatın yansıtıldığını ve tamamını ödemem ...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası’ndan eşim için ek kart çıkarttığım kredi kartını kaybettik. Bununla ilgili mobil bankacılıktan kart iptali yaptırıp tekrar yeni kart talebinde bulunduk. Akşam mevcut kartı bulduğumuzda müşteri hizmetlerini arayarak bu kartı kullanmamızın mümkün olup olmadığını sorduk, yen...
"Müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunu çözdüm. Yapı Kredi'ye destekleri için teşekkür ederim."
Yapı Kredi Bankası’ndan Temmuz başında başvurduğum Worldcard’ım yaklaşık 1,5 aydır teslim edilmiyor. Kartımın teslim edilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “yönlendiriyoruz” denilmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Ankara Çankaya’daki adresime kart teslimatı bekl...
20 Temmuz tarihli Temmuz ekstreme, Worldcard’ıma 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. İki-üç yıldır benzer şekilde talep ettiğimde aidat iadesi yapılmaktaydı ve bu güvenle ikinci kredi kartımı da aynı bankadan aldım. Maaş müşterisi olmama rağmen, bu yıl aidat iadesi için önce müşte...
25 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi Worldcard’ımdan, 25.11.2024 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 586,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Daha önce de benzer ücretlerle karşılaşmıştım. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüş...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın sonu 9369 ile biten numarasına, bilgim ve onayım dışında 06 Ağustos 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı ilk aldığımda böyle bir ücretin alınmayacağı belirtilmişti. Geçen yıl da benzer bir durum yaşanmış, 6 ay kartı kullanm...
4 Ağustos 2025 tarihinde, yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Yapı Kredi World kartıma 846,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı halen aktif olarak kullanmaktayım ve herhangi bir kampanyadan da faydalanmadım. Konuyla ilgili he...
Yapı Kredi World kartımla 05.08.2025 tarihinde Minas Dental Medikal’de 50.000 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Bu harcamamı taksitlendirmek istediğimde müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bu işleme taksit imkanı sunulmadığı ve böyle bir hakkımın olmadığı tarafıma iletildi. Oysa diğer ban...
10 Ağustos 2024 tarihinde saat 01.53’te, bana ait World Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 3638) üzerinden 915,6 Euro tutarında “BKG*Hotel at Booking” açıklamalı bir harcama gerçekleştirildi. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadı...
05.08.2025 tarihinde Yapı Kredi World kartımla Kocaeli İzmit’te bulunan Ustalar Motosiklet’te 50.000 TL tutarında motosiklet tamir ücreti ödedim. Ödemeyi pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu harcamamı taksitlendiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca...
