to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Haksız Kart Aidatı Ve Eksik İade Sorunu
Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. 08.07.2025 tarihinde kullandığım Worldcard’ıma 846,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, maaş müşterisi olmam nedeniyle kart aidatı alınmaması gerektiğini belirttim. Ancak temsilci, aidatın yansıtıldığını ve tamamını ödemem gerektiğini söyledi. Ödeme yapmayacağımı ve aidatın tamamının iadesini istediğimi belirttiğimde ise yalnızca %75’inin iade edilebileceği iletildi.
Maaş müşterisi sözleşmemde kart aidatı olmaması gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, benden bu ücret tahsil edildi. Ayrıca, 27.08.2025 tarihinde tarafıma SMS ile kart aidatı olmadan yeni Worldcard teklif edildi. Hem sözleşme ihlali yapılmakta hem de kartımı kapattıktan sonra aidat alınmayacağı belirtilmektedir. Kartım yaklaşık 15 Temmuz 2025 tarihinde kapatılmıştır ve şu anda kapalı durumdadır.
Tüm bu gerekçelerle, 3930 ile biten Worldcard’ıma yansıtılan 846,50 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
En de aynı durumdayım. 15.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı kesildi ve sadece yüzde 50 iade teklif edildi. 30 yıla yakın müşterilikte gelinen nokta bu olmamalı. Ben Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım. Benzer mağduriyet yaşayanlar varsa yasal haklarını arasın.