World Digital TL Kart Kampanya Puanı Almadım, Otomatik Yanıtla Mağdur Oldum

Mert

23 Mayıs 17:20

Yapı Kredi World Digital TL kartımla, “TLCard ile seçili e-ticaret platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 1.000 TL'ye varan puan hediye” kampanyasına katıldım. 06 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2.194 TL tutarında harcama yaptım (Sipariş No: #11117637169), ancak kampanya kapsamında hak ettiğim Worldpuan kartıma yüklenmedi.

Durumu “Sizin için buradayız” kanalı üzerinden ilettiğimde, herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan, her zamanki gibi hazır bir metinle “Uygun harcamanız yoktur” cevabı verildi. Aynı sorunu daha önce yurt dışı harcama kampanyasında da yaşamıştım; kart ekstresinde döviz harcaması olmasına rağmen “Yurt dışı harcamanız yoktur” denilmiş, Şikayetvar üzerinden yazınca inceleme yapılıp puan sonradan yatırılmıştı. Bu nedenle bankanın “Sizin için buradayız” kanalının müşteriyi oyalayan, yeterince inceleme yapılmadan otomatik cevap verilen bir kanal olduğunu düşünüyorum.

06 Nisan’da World Digital TL kartımla Trendyol’dan yaptığım bu harcamanın, kampanya şartlarına göre uygun sayılması gerektiğini ve yaklaşık 150 Worldpuan hak ettiğimi düşünüyorum. İlgili kampanya için yaptığım bu işlemin tekrar detaylı şekilde incelenerek, hak ettiğim Worldpuan’ın tarafıma yüklenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için incelemelerin gerçekten yapıldığı, otomatik olmayan bir müşteri iletişimi sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.

world-digital-tl-kart-kampanya-puani-almadim-otomatik-yanitla-magdur-oldum-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Worldpuan Yüklenmedi

Bahar

Yapı Kredi Bankası

12 Kasım 2025 14:45

439

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Zamanında Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Yapı Kredi Bankası

13 Aralık 2025 12:00

461

Yapı Kredi Bankası’nın Kasım ayı kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarına uygun olacak şekilde toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında hesabıma yüklenmesi gereken 1.000 TL Worldpuan ise belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ tanımlanmadı. Bu durumla ilgili 15522929 numar...

World Kampanyasındaki Puan Yüklenmemesi Ve Güven Kaybı

Yasemin

Yapı Kredi Bankası

24 Aralık 2025 18:18

723

Yapı Kredi Bankası’nın World uygulaması üzerinden tarafıma sunulan “kişiye özel” ek kart kampanyasına katıldım. Kampanya metninde, 31 Ekim’e kadar ek kart çıkarıp 2.000 TL harcama yapılması halinde 1.000 TL Worldpuan yükleneceği açıkça yazıyordu. Ben de ek Worldcard çıkartıp belirtilen şartları kamp...

world-kampanyasindaki-puan-yuklenmemesi-ve-guven-kaybi-1.jpg

1 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildiği İken Worldpuan Yüklenmedi

Canan

Yapı Kredi Bankası

06 Mayıs 11:17

204

Yapı Kredi’nin “Masterpass hesabınızı World Pay'e ekleyip yapacağınız ilk TR karekod harcamasında 250 TL Worldpuan kazanabilirsiniz” kampanyasına 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında herhangi bir alt limit olmadığı ve puan yüklenme tarihinin 30 Nisan 2026 o...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kazanılan World Puanlarım Hesaba Yüklenmedi Ve Geri Dönüş Alınamıyor

Uğur

Yapı Kredi Bankası

07 Nisan 03:08

199

Yapı Kredi World Platinum kartımla, bankanın kendi resmi mobil uygulamasında Mart ayı için “kazanılan” olarak görünen ve Nisan yüklenme tarihli, birbirinden farklı üç ayrı kampanyadan toplamda 1.400 TL Worldpuan hak etmiş olmama rağmen, bu puanlar hesabıma yatırılmadı. İlgili harcamalarımı harcama ...