VISA Kartı Yerine Troy Kartı Verilmesi Ve Kullanım Kısıtlamaları

Yapı Kredi bankamın VISA özellikli banka kartının manyetik şeridi bozulduğu için yaklaşık 15 gün önce kart değişimi talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen yeni kartın üzerinde VISA ya da Mastercard yerine sadece Troy logosu bulunduğunu, uluslararası geçerliliği kısıtlı bir sisteme zorunlu olarak geçirilmiş olduğumu gördüm.

Troy kartımı günlük hayatta kullandığım birçok mağazada temassız olarak kullanamıyorum. Ayrıca internet üzerinden, Amerika merkezli bir yazılım şirketinden anti-virüs yenileme işlemi yapmaya çalıştığımda da kartımın Troy olması sebebiyle ödeme alınmadı, sistem kartı tanımadı. Bu durum hem yurt içi kullanımımı hem de yurt dışı ve online alışverişlerimi ciddi şekilde kısıtlıyor.

Türkiye’nin en büyük bankalarından biri olan Yapı Kredi’nin, dünyanın en büyük ödeme sistemi olan VISA ile çalışmıyor olmasını hayretle karşılıyorum ve bu sistem değişikliğine müşterilere hiçbir tercih hakkı sunulmadan zorunlu tutulmamdan rahatsızım. VISA özellikli kart kullanmaya devam etmek istiyorum.

Yapı Kredi’den talebim, mevcut Troy kartım yerine VISA özellikli bir banka kartı göndermesi veya VISA sisteminin tekrar müşterilere bir seçenek olarak sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.